經濟日報：互聯網不是假貨天堂

　　“雙十一”的硝煙還未散盡，“雙十二”又來勢洶洶。

　　電子商務的這種大規模集中促銷活動，確實帶來了商家業績和整個商業流通體系銷售規模的飆升，但在不斷創造海量訂單數據的同時，由假冒偽劣等產品質量問題導致的退貨和糾紛也集中出現。在電商促銷活動全年無休、內容和形式不斷豐富的背景下，預防和減少假冒偽劣產品比一味追求銷售規模和價格底線更加重要。

　　假貨不是網購節專屬，也不是互聯網經濟特有的衍生物。隻不過網絡購物借助互聯網這種信息共享范圍大、傳播速度快的載體，假冒偽劣問題以更加顯著的形式和內容呈現出來，並得到更多關注和討論。

　　遠的不說，今年“雙十一”前后，伴隨著網購節籌備、網購節當天銷售數據攀升和節后消費者的各種吐槽，網購產品質量始終是熱點和各方關切的話題，也暴露出諸多問題。比如“雙十一”前國家質檢總局抽查網絡銷售的部分商品，合格率隻有七成多，即使是一些知名電商也有產品被檢出問題。而“雙十一”后，還有相關人士表示互聯網、快遞等現代物流手段已成為假藥流通的重要渠道。由此我們看到，電商業務的發展，一方面是網購品種更加包羅萬象，更加便利和快捷﹔另一方面是網購產品質量問題高發多發。從根本上祛除假冒偽劣等危害電商發展的毒瘤，關系到消費者權益，也關系電商健康可持續發展，對整個商業誠信體系建設也有導向和示范作用。

　　電商是一種非現場交易，沒有面對面的商品辨識過程，可以說商家品格與產品品質同等重要，商家自律與生產管控同等重要。但網購的銷售主體規模不一，數量眾多，分布廣泛，導致了在這些方面的監管存在盲區和難點，特別是網購的非現場性，依靠商家自律缺乏足夠強大的外在壓力。消除假冒偽劣，關鍵還是要在源頭和終端上多下功夫，源頭是准入控制，終端是通過每一個交易個案發揮消費者的作用。

　　目前大多數電商企業都建立了准入控制和信用評價之類的機制，這套機制的管控強度和密度還應增加，防止漏網之魚。在交易和售后環節，有的時候消費者面對維權的繁瑣，難免有消極和抵觸心理，而消費者是產品質量最直接的受害者，也是最有力的監督員。因此監管部門和電商企業，應加強平台對接、信息共享、機制互動，增進假冒偽劣產品的舉報、舉証、維權等爭議處理的便利性。違法違規代價不高，與假冒偽劣不絕關系很大，在涉假責任追究上，要依法做到必懲和重罰，使商家真正從心理上敬畏，在行為上杜絕。（黃鑫）