当知识产权遇上互联网

零售、教育、旅游、金融……一个个传统行业在互联网的冲击下发生巨大转变。如何用互联网思维解决传统的知识产权服务业遇到的问题？这正是知果果网创始人兼CEO刘思思努力实现的梦想。

2014年5月4日，知果果网正式上线运营。在这里，用户可以像网购一样将商标注册、版权登记等知识产权服务放进“购物车”，并随时掌握服务进展，用户在知果果网遇到的每一个难题，都会有专属顾问耐心解答。“让用户享受到全新的知识产权服务体验，是我们不变的初衷。”刘思思说。

在“用户至上，体验为王”的互联网时代，“免费”模式屡被提及。从上线之日起，刘思思就决定扛起“免费”大旗撬动市场，在知果果网推出免费注册商标产品。而在传统的商标代理机构，这项业务的收费多至上千元。仅此一项，知果果网目前已经“烧”掉了300多万元。

“随着知果果网2.0版上线，我们推出了‘代金券’活动，代替传统的‘裸免’方式。”刘思思表示，这并不代表着“免费”时代的结束，而是扩大活动的影响范围，让更多的用户能够享受到免费注册商标的福利。“免费注册商标服务会是我们永恒的标签。”刘思思说。

“知果果网无意与传统知识产权服务机构为敌。”刘思思表示，免费并不意味着抢生意。“这个市场其实很大，免费只是其中可以走通的一种方式。换个角度来说，知识产权服务行业如果往深层次发展，总要有新的东西出现，否则只会一成不变。而知果果网可以说是第一个吃螃蟹的人。”

拥有近10年从业经历的刘思思，一直在思考知识产权服务业发展的“痛点”。“在传统的知识产权服务领域，信息不对称的现象广泛存在，由此造成市场价格偏高，而在服务意识和能力方面却多年原地踏步。”在刘思思看来，知果果网的出现，让这个原本波澜不惊的行业“互联网思维”了一把。

“在互联网时代，传统的服务模式势必将被颠覆。360用免费颠覆了杀毒软件市场，我们也要用免费颠覆传统的知识产权服务市场。知果果网要做的，就是用‘免费’让知识产权服务回归本质，将盈利点由前期‘跑腿式’的简单代理服务，转变为后期长尾服务，倒逼整个行业及我们自己在附加值服务上更下功夫。”刘思思表示。

“在创新驱动发展的背景下，在线知识产权服务是一件很有想象力的事情。我们希望成为中国最大的互联网知识产权服务平台，让更多的企业拥有自己的品牌和核心技术，让智慧成果惠及每一个人。”在刘思思看来，知识产权服务业的互联网化改造才刚刚开始。（知识产权报 记者 王宇）