搶票的方式和花費如圖所示，但結果都是買不到票。 晨報記者/朱影影 制圖/黃欣

2018年春運火車票從1月3日開售，近幾日正是2018年春運售票的高峰期，各家搶票軟件也紛紛活躍起來。那麼,市面上搶票軟件五花八門，但這些搶票軟件到底是否有效？哪一款搶票軟件的速度最快？充值了會員就能保証搶到嗎？而在這些軟件輸入的個人信息又是否安全呢？且看記者為你一一試來。

﹝測試過程﹞

晨報記者針對市場上最常用的6款搶票軟件：鐵友火車票App、智行火車票App、高鐵管家App、攜程App、掌上火車票App、360搶票王（PC端），分別使用這些搶票軟件持續搶票6小時（結果如右圖）。

為了實現統一性，6款軟件一律在1月10日進行測試。根據春運售票規則計算，1月10日當天可以網購2月8日的火車票，而這一天正是農歷臘月二十三，在北方被稱作“小年”。在選定了需要搶購的車票日期后，為了更為精准地測試搶票軟件的效果，記者將6款軟件需要搶票的列車統一設定為從上海出發至重慶北的D352次二等座。

普通模式搶票均未成功

10日下午1點半，在未使用任何加速包也未使用任何充值效果的情況下，記者分別操作6款搶票軟件進行搶票。同時，記者在12306手機App上手動刷票。不過幾分鐘的時間，上海至重慶的D352次列車車票就已經被搶購一空，待12306上顯示該車次車票完全售罄后，記者再次轉戰幾款搶票軟件，卻發現，6軟搶票軟件界面始終顯示“搶票中”，6小時之后，6款搶票軟件均無任何收獲。

成會員后功能有所增加

在搶票過程中，記者發現，有搶票軟件會向用戶推薦使用加速包加速，以增加搶到車票的概率。據記者觀察，加速包有1元/個的，也有10元、20元、50元等分檔的。記者在智行火車票App上使用了50個加速包進行搶票，根據智行火車票規定，50個加速包已達搶票的“極速”狀態，即為最高的搶票速度。隨后，記者在其他有加速包的3款軟件裡都進行了購買，並且均使得搶票軟件達到最高速度，但是6個小時后，上述使用了加速包的4款軟件始終沒有搶到車票。

除了推薦使用加速包之外，提示用戶充值會員也成為了加速的另一種方式。在6款搶票軟件中，5款軟件有可以成為VIP的選項，收費最貴為50元/年。

以智行火車票為例，記者在充值50元之后，軟件界面立刻由原本的藍色變為了黃色，且根據提示，成為會員之后，軟件的搶票速度可以是普通用戶的1.5倍，而掌上火車票在記者充值成為會員之后，原本無法查看的搶票進度在點擊界面上的“開始搶票”后，便立刻可以看到系統查票多少次，搶票情況進行到哪一步。

記者對可以成為VIP的幾款軟件均進行了測試，但是即便如此，在6個小時后，依然沒有任何一款軟件為記者搶到車票。

另外，記者調查發現，要想成為搶票軟件的會員，用戶必須先上交會員費，而像智行火車票在會員權益說明中就會明確表示，用戶已經支付的會員服務費不會退還，在掌上火車票的界面內，記者也無法找到退還會員費用的任何操作頁面。

搶票過程都無需輸驗証碼

不論是加速包、充會員都沒有辦法幫助記者順利搶到車票，那麼搶票軟件的優勢到底還有些什麼呢？在記者測試的6款搶票軟件中，除了部分軟件在登錄12306賬號時需要手動輸入驗証碼，全部6款軟件在搶票過程中都完全不需要手動輸入驗証碼。也就是說，用戶選擇好乘車人以及所需搶票的班次后，點擊開始搶票，一直到軟件搶到票並通知用戶付款的這個過程中間，根本不需要任何操作，包括手動輸入驗証碼的操作，整個過程系統會自動進行余票監控並提交訂單，用戶則隻需完成付款即可。

那麼，它們到底是如何做到以及被允許無需驗証碼秒搶的？漏洞銀行首席技術官張雪鬆告訴記者，目前繞過驗証碼的方式其實很多。“12306的驗証碼問題基本都是有一個題庫和圖庫的，在業內有專業的打碼團隊來破解這些庫，通過人工識別整理的方式，把驗証碼編入數據圖，從而有針對性地破解驗証碼。不僅如此，隨著人工智能識圖技術的提高 業內已出現可智能識別驗証碼的機器人程序，雖然破解率不是很高，但也能進行破解。”

﹝測試體驗﹞

“撿漏”作用大於搶票，抓住時機更為重要

記者體驗了6款搶票軟件，覺得這些軟件“撿漏”的作用似乎比第一時間搶票的作用更大。

在記者測試的數款搶票軟件中，雖號稱有“雲端超強監控引擎”的技術支撐，外加幾十元不等的“光速”搶票套餐，但這些搶票軟件似乎仍顯得信心不足。為增加成功搶票的概率，搶票軟件大都在用戶預訂車票前都建議選擇備選車次、備選座席、跨站搶票（目的地前后三站）等備選方案。

另外，記者在攜程App上發現，當記者使用50元封頂的“光速”搶票套餐購買2月8日上海至重慶的車票時，App顯示搶票的所需時間為4天左右。另外，在智行火車票App上的雲監控提示上，明確寫著：下完單隻要沒到發車時間，不要急著取消，越靠近發車，越可能搶到。另外一些軟件則會提醒春運期間票源緊張，開售點未搶到時也請耐心等待，后續還有較多放票機會。這不僅讓人產生這樣的疑問：這到底是搶票軟件還是撿漏軟件？難道用著號稱百兆獨享光纖的加速包，依然要和多數購票人一樣，買票依舊靠“撿”？

1月3日，就在春運開票當天，記者也曾用智行火車票App購買了2張2月1日從上海前往成都的D952次列車，和這次的體驗相同，在搶票后6小時內，都未能搶到。但在1月5日和1月6日，智行火車票App分別提醒記者之前所搶的2張D952次列車車票現在都已搶票成功。這似乎也印証了搶票軟件搶票很多情況下靠的是監控余票進行撿漏。

針對記者使用加速包和購買VIP會員卻依然搶不到票的情況，業內人士表示，不同軟件的加速方式是不一樣的，有一些使用加速包或購買VIP 會員是給用戶增加更多的節點，有一些是能夠允許用戶使用更快的網速來幫助搶票。不過，所有的搶票都存在偶然性，不能說100%成功，多花錢不一定就搶得到票，隻能說會增加一定的成功幾率。“不僅如此，用戶在第三方軟件上購買了加速服務時，其實很難判斷該軟件是否真的為你增加了更多的節點，提供了更快的網速。也就是說，如果這些軟件標注了百分之多少的成功率，其實也不見得可靠。”同時，業內人士建議乘客與其不斷花錢，不如掌握一些搶票和撿漏的技巧，抓住時機最重要。

﹝業內提醒﹞

軟件會綁定12306賬號，乘客信息容易泄露

記者在測試的過程中發現，每一款搶票軟件都需要用戶在其軟件上登錄12306賬號，以使用用戶的乘客身份信息，包括姓名、身份証號等。而且，在其軟件上登錄過12306賬號后，即使退出該軟件，已登錄的12306賬號也不會自動退出，也就是說12306賬號已經與該軟件綁定，乘客的信息已保存在軟件上。

為此，12306官方一直在通過官網、官方客服熱線等途徑提醒乘客：不要通過第三方代購網站和第三方手機客戶端購票，以免因代購方冒用他人信息導致無法在網上辦理退票、改簽，影響出行。同時還提醒乘客：不要將個人信息提供給第三方網站和手機客戶端，以免個人信息泄露帶來風險。“目前12306並未授權第三方軟件售票，乘客要購票請直接登錄12306網站，或者使用12306手機客戶端，或者撥打12306購票熱線。如果通過第三方網站或軟件購票后出現問題，12306是概不負責的。”12306客服人員這樣告訴記者。

張雪鬆也表示，通過第三方軟件購票肯定是存在風險的，因為需要使用乘車人的身份証、手機號、姓名等信息，而這些信息都是屬於公民的非常重要的信息，一旦第三方軟件的信息安全工作沒做好，那麼這些信息很容易泄露。

不僅如此，在此前的採訪中，一些網絡安全專家也針對第三方搶票軟件做出了提醒：一些第三方軟件還可能存在釣魚網站鏈接、木馬病毒等，對用戶的信息安全構成很大威脅。（吳正彬 張立 胡迎）

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