日前，商務部發布《中國便利店景氣指數報告》指出，無人便利店成為繼共享單車后資本市場上的又一大熱點，各大企業與品牌開始關注無人便利銷售行業，成為降低傳統線下便利店人工成本的新思路。但要在這樣一個“新鮮”領域擁有一席之地並獲得長足發展，品牌創新必不可少。

自2016年底Amazo推出無人便利店以來，這種以技術革新、節省人力的新型便利店模式，迅速引起了國內零售市場的一陣熱潮。短短不到一年的時間，諸多品牌爭相推出了無人便利店，如歐尚（中國）投資有限公司設立了“繽果盒子”，阿裡巴巴技術有限公司推出了“淘咖啡”，居然之家跨界開設了無人便利店。無人便利店並不是要顛覆傳統零售便利店，而是一種升級和進化，運用新技術、新模式、新品牌，去推動零售行業的創新發展。

雖然無人零售市場空前火熱，但是切忌盲目“跟風”，品牌在入駐無人零售領域時，要注重品牌創新。目前大多無人便利店在技術、商品、運營模式上大同小異，為避免出現品牌同質化現象的出現，企業應對自己的品牌、運營模式上進行創新，如廣州的EasyGo便利店在商品種類選擇上進行創新，不同於常規的便利店售賣日用百貨等商品，而是主要售賣進口食物和日用品，而“淘咖啡”則採用打情懷牌的方式對商業模式進行創新，針對無人便利店不能提供熟食這一特點，在店內鮮食區安排服務人員進行食品加工。品牌創新是品牌發展的長久之道，隻有持之以恆地創新，品牌才能創出財富、創出未來。

在筆者看來，各大品牌對無人便利店的品牌化運營、便利店運營模式等方面各有不同，但都是希望傳統便利店升級為節約人工成本的無人便利店，這種技術創新與模式創新對於整個行業都將起到積極推動的作用。未來的無人便利店需要不斷創新，與傳統便利店形成互補，共同推動便利店行業的創新發展。（踏風）

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