知识产权满意度调查：对“侵权严重、赔偿不足”最不满

人民网北京4月24日电（赵竹青）今天上午，“2014年度知识产权保护社会满意度调查”在北京发布调查结果，调查结果显示，2014年我国知识产权保护社会满意度得分为69.43分，较2013年的64.96分提高了4.47分。各省区市排名中，江西、山东、天津位居前三，广东、浙江、云南居后三位。

2014年度知识产权保护社会满意度调查采用了以法律与政策保护、执法、管理与服务、宣传教育4项一级指标为框架、包含12项二级指标和40项三级指标的评价指标体系。同时，在全国满意度指标体系基础上，针对地方实际构建了28项三级指标。

对侵权严重度、赔偿额最不满意

从四个一级指标来看，调查结果态势与往年相一致，对知识产权管理与服务、宣传教育工作的评价相对较高，这两项一级指标得分有较大提升；法律与政策保护指标相对稳定；对执法工作的评价虽然相对偏低，但其满意度得分第次突破及格线，较前两年有较大幅度的进步，体现了各知识产权行政、司法部门开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作、加大侵叔行为查处力度、回应社会诉求取得了实效；同时，知识产权执法保护依然是当前社会最为关注的问题，社会各界对知识产权侵权现象严重程度、侵权赔偿足额性等几个问题最为关注且最不满意。

内行比外行更满意

在各类受访群体中，专业人员满意度较知识产权权利人和社会公众稍高；港澳台商投资企业权利人较其他企业叔利人满意度稍高；商标权权利人较专利权和着作权权利人满意度稍高；年龄越轻、文化程度越高的受访者对知识产权保护工作的满意度越低，与以往调查情况相似。

江西山东天津居前三

此外，为综合评估全国和各地区知识产权保护工作的整体结果和社会影响，2014年度对全国符合分析要求的27个省区市知识产权保护总体情况进行了分析，满意度均在及格线以上，多数地区的各级指标尤其是三级指标的得分分布趋势与全国情况相近。各省区市排名中，江西、山东、天津位居前三，广东、浙江、云南居后三位。与2013年相比，部分地区的得分相较往年有较大提升，江西、山东、重庆、江苏、湖北、湖南、北京等7个省市的得分排名较2013年提高超过11名位；山东、重庆、江苏、湖北、北京等5个省市得分最高的三级指标是“地方政府对知识产权保护工作的重视程度”，表明社会各界对地方政府是否足够重视知识产权保护工作有直观评价。

这项调查由中国专利保护协会、中华商标协会、中国版权协会联合北京美兰德信息公司联合开展，这是该调查课题组连续第三年开展此项调查活动。中国专利保护协会秘书长肖鲁青表示，这项调查是了解掌握全国知识产权保护基础数据、运行状况，研判知识产权保护发展状况和趋势的有效手段，它客观反映了我国知识产权保护的现状和社会各界对知识产权保护的诉求，也产生了一定的社会影响。该调查结果已被纳入全国打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作绩效评价指标体系，为相关部门了解知识产权保护状况、加强知识产权保护关键环节工作提供了重要参考。