经济日报：互联网不是假货天堂

　　“双十一”的硝烟还未散尽，“双十二”又来势汹汹。

　　电子商务的这种大规模集中促销活动，确实带来了商家业绩和整个商业流通体系销售规模的飙升，但在不断创造海量订单数据的同时，由假冒伪劣等产品质量问题导致的退货和纠纷也集中出现。在电商促销活动全年无休、内容和形式不断丰富的背景下，预防和减少假冒伪劣产品比一味追求销售规模和价格底线更加重要。

　　假货不是网购节专属，也不是互联网经济特有的衍生物。只不过网络购物借助互联网这种信息共享范围大、传播速度快的载体，假冒伪劣问题以更加显著的形式和内容呈现出来，并得到更多关注和讨论。

　　远的不说，今年“双十一”前后，伴随着网购节筹备、网购节当天销售数据攀升和节后消费者的各种吐槽，网购产品质量始终是热点和各方关切的话题，也暴露出诸多问题。比如“双十一”前国家质检总局抽查网络销售的部分商品，合格率只有七成多，即使是一些知名电商也有产品被检出问题。而“双十一”后，还有相关人士表示互联网、快递等现代物流手段已成为假药流通的重要渠道。由此我们看到，电商业务的发展，一方面是网购品种更加包罗万象，更加便利和快捷；另一方面是网购产品质量问题高发多发。从根本上祛除假冒伪劣等危害电商发展的毒瘤，关系到消费者权益，也关系电商健康可持续发展，对整个商业诚信体系建设也有导向和示范作用。

　　电商是一种非现场交易，没有面对面的商品辨识过程，可以说商家品格与产品品质同等重要，商家自律与生产管控同等重要。但网购的销售主体规模不一，数量众多，分布广泛，导致了在这些方面的监管存在盲区和难点，特别是网购的非现场性，依靠商家自律缺乏足够强大的外在压力。消除假冒伪劣，关键还是要在源头和终端上多下功夫，源头是准入控制，终端是通过每一个交易个案发挥消费者的作用。

　　目前大多数电商企业都建立了准入控制和信用评价之类的机制，这套机制的管控强度和密度还应增加，防止漏网之鱼。在交易和售后环节，有的时候消费者面对维权的繁琐，难免有消极和抵触心理，而消费者是产品质量最直接的受害者，也是最有力的监督员。因此监管部门和电商企业，应加强平台对接、信息共享、机制互动，增进假冒伪劣产品的举报、举证、维权等争议处理的便利性。违法违规代价不高，与假冒伪劣不绝关系很大，在涉假责任追究上，要依法做到必惩和重罚，使商家真正从心理上敬畏，在行为上杜绝。（黄鑫）