《全國專利信息公共服務指南》【5】

3.重點產業專利信息服務平台

為配合國務院十大重點產業調整和振興規劃的實施，發揮專利信息對經濟社會發展和企業創新活動的支撐作用，國家知識產權局牽頭主辦，由國資委行業協會辦公室作為協辦單位，在各行業協會的積極參與下，建立了重點產業專利信息服務平台（http://www.chinaip.com.cn），為汽車產業、鋼鐵產業、電子信息產業、物流產業、紡織產業、裝備制造產業、有色金屬產業、輕工業產業、石油化工產業、船舶產業等十大重點產業提供公益性的專利信息服務。

平台在內容上，涵蓋國務院十大重點產業調整和振興規劃中有關技術創新重點領域的包括八國兩組織、東盟十國、金磚國家在內的90多個國家與組織的專利文獻數據，數據類型包括：著錄項目、法律狀態、說明書圖形、說明書代碼化、摘要附圖等﹔其中，中國專利數據更新周期為每周更新，其他國家與地區的數據更新周期為季度更新。在功能上，平台針對科技研發人員和管理人員，提供一般檢索、表格檢索、邏輯檢索、分類導航檢索、中國專利法律狀態檢索、數據統計分析、機器翻譯等多種方式。

利用重點產業專利信息服務平台，行業和企業可以了解競爭對手的技術水平、跟蹤最新技術發展動向、提高研發起點、加快產品升級和防范知識產權風險，為自主創新、技術改造、並購重組、產業或行業標准制定和實施“走出去”戰略發揮重要作用。

4.專利審查投訴平台

為提高審查業務適應性，提升審查效率、改進審查質量、加強審查服務，廣泛和及時聽取社會公眾對專利審查質量的意見，國家知識產權局建設了專利審查投訴平台（http://scywts.sipo.gov.cn），並在局政府網站首頁設立審查質量投訴鏈接。平台2011年7月22日上線運行。

社會公眾可以注冊用戶或者匿名的方式，登錄專利審查投訴平台，提交對國家知識產權局專利審查工作各個方面的投訴。國家知識產權局將及時受理該投訴，並在規定時間內完成對投訴的處理，將答復意見告知投訴人。注冊用戶可登錄專利審查投訴平台查詢投訴的受理和處理進度。

同時需要注意的是，專利審查投訴不能代替答復相關專利申請的審查意見，也不能代替啟動相關法定程序。如對國家知識產權局專利局及專利復審委員會作出的決定或具體行政行為不服，應依法在規定時限內提出復審或無效請求、行政復議申請或者向人民法院起訴。對專利審查投訴的處理意見，僅代表對投訴問題的解釋或說明，不屬於行政決定或審查意見，不具有法律效力。