12家山寨苹果店被查处(图)

　　“山寨”苹果零售店外景。资料图片

　　近日，盘龙区工商局对辖区聂未经授权使用苹果注册商标的经营户进行了专项检查。发现12家经营户未经授权，擅自在门头标识或者店内装潢上仿冒“苹果公司店铺形象”，被责令整改。

　　盘龙区工商局介绍，消费者由于手机出现问题投诉卖场的情况时有发生。日前，消费者汪先生在环城东路某通讯商场购买了一台苹果4S手机电话，在使用中发现该电话存在问题，于是就请专业人员进行检测，经检测竟然发现该手机是台旧手机，于是找商场更换了一台新手机。有了第一次经验教训，汪先生拿着手机找到苹果手机售后服务点进行咨询了解，但由于没有购机发票，苹果手机售后服务点不提供服务。汪先生跑到商场开具发票，可商场不给开具，并称苹果手机都不开具发票的。汪先生拨打12315投诉电话，请求维护自己合法权益。

　　盘龙消协真庆分会工作人员到了现场详细了解情况后，要求商场立即向消费者出具购物发票，同时针对商场不向消费者出具发票的行为提出严厉批评，并要求商场引以为戒，坚决杜绝此类侵犯消费者权益事件再次发生。

　　鉴于此类投诉的发生，盘龙区各分局对未经授权使用苹果注册商标的店铺进行拉网式清查，共出动执法人员85人次，车辆12台次检查手机经营户46户。12家经营户被责令整改，并监督经营者自行拆除涉嫌侵权的门头标识和苹果图形，停止使用苹果注册商标。

　　新闻回顾

　　正规授权店毛利仅5%

　　在2011，媒体报道中国昆明街头冒出了几家“山寨”苹果商店，在国际上引起强烈反响。随后，昆明工商部门对此展开排查，共发现5家在门头上有“苹果”图形标志的商家，但均未取得苹果公司的授权经销。

　　这些商店乍看和苹果正规零售店几乎一模一样：玻璃外墙、浅色的木制展示桌、旋转楼梯、展示iPad2及其它苹果产品的巨幅海报，另外还有整齐有序的配件，店员们穿着统一的苹果蓝色工作T恤，戴着印有苹果标识的铭牌。

　　一位接近苹果公司的人士向记者表示，苹果给门店经销商的发货价格通常只有5%—6%的毛利，这使得一些苹果经销商的日子并不好过。例如在上海徐家汇一带的苹果店铺，一家位置好一点的店铺每月租金往往高达十几万元—仅仅依靠销售苹果产品根本无法承担。

　　苹果在中国的零售体系由五个独立部分组成：其中规模最大的为北京、上海直营的4家Apple Store旗舰店，苹果计划在中国开出25家旗舰店。苹果在中国的合作经销商又被分为Apple优质经销商、Apple Shop、Apple授权经销商和行业授权经销商四类，分别面对不同的客户群，销售不同的产品，也根据不同的级别享受不同的待遇。

　　对于一些苹果授权经销商来说，销售水货苹果产品和未经授权的配件往往是抵挡不住的诱惑因为这能带来更高的利润，同时能够弥补货源不足的情况。

　　这让部分苹果授权店感到困惑：他们希望加入苹果的销售体系从而赢得消费者更多的信任，但是却又受到苹果公司的种种限制。

　　相比之下，那些未经苹果授权的苹果产品销售商在中国的生意开始越做越大记者在上海徐家汇一带看到，一些电子卖场一整层楼几乎有一半的商场都在销售苹果产品，许多店铺摆出醒目的“苹果有售”的牌子，生意兴隆。这些商家往往销售走私进来的“水货”苹果产品，或者通过正规渠道流出来的产品，有时甚至是翻新过的产品。

　　非正规苹果产品卖家鱼龙混杂的现象，让一些商家开始效仿苹果店门的装修风格和人员着装开出高仿的“山寨”苹果授权店，于是便出现了昆明街头的现象。记者郭曼 通讯员龙舟