疫情防控工作開展以來，安徽省知識產權局認真貫徹落實黨中央、國務院關於防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的決策部署，大力引導專利申請人及代理機構通過網絡、郵遞等方式辦理相關業務，減少人員聚集，阻斷疫情傳播。2月3日以來，高效完成線上專利業務8000余件。

引導線上辦理

根據國家知識產權局的疫期工作要求和專利服務行業疫期工作動態，安徽省制定了疫期線上辦理專利業務工作指南，告知社會公眾專利申請、專利繳費、專利權質押登記等多項業務的線上辦理通道和辦理流程，引導社會公眾接受線上專利服務，體驗網上辦事的方便快捷。

開展線上答疑

針對疫情期間窗口咨詢電話大量增加的情況，組織全體員工學習國家知識產權局公布的疫期業務通知和公告，了解掌握行業服務的最新動態和新政策，開展咨詢工作。連日來，安徽省知識產權窗口接聽咨詢電話100余人次，接待急辦群眾5人，做到充分理解、耐心解答，受到咨詢群眾的一致好評。

開辟綠色通道

積極應對疫情發展形勢，堅決貫徹落實國家和安徽省關於支持企業復工復產的相關政策，為涉及防治新冠肺炎的專利申請受理、專利繳費、專利優先審查受理、專利權質押登記等服務需求開辟綠色通道，集中力量，特事特辦，助力打贏抗擊新冠疫情阻擊戰，持續推進知識產權事業高質量發展。（安徽）

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